Liebherr är en ledande global tillverkare av kylskåp Säljs under eget varumärke, men tillverkas också för Bosch, Siemens, Miele och andra högklassiga vitvarumärken.

• Liebherr utmanas av gapet mellan dem och slutkunden
• Slutkunderna är inte medvetna om produkterns alla funktioner och egenskaper, så i praktiken betalar de för mycket för produkten
• Genom att hjälpa slutkunder att förstå produkternas funktioner och drift kan Liebherr säkerställa kundnöjdhet före och efter köpet
• Produktupplevelsen presenterar både poduktens funktioner och förklarar processern för underhåll. Produktupplevelsen kan kopplas till den fysiska världen genom QR-koder på butikshyllan, och på själva produkten